Verfügbarkeit |
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Wir garantieren 99,9% Verfügbarkeit
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Wir gewährleisten für unsere Webhostingangebote die Verfügbarkeit (Uptime) unserer Internet Anbindung von 99,9% im Jahresmittel. |
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Langzeitverfügbarkeit 100,0%
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In der Praxis konnten wir die garantierte Verfügbarkeit bislang überschreiten. So konnten wir im Zeitraum 2007-2013 100,0% Verfügbarkeit bereitstellen. Unabhängige Auswertungen bestätigen dies. |
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Verfügbarkeit der letzten 24 Monate (rollierend)
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Quelle: Webhostlist. Angekündigte Wartungsarbeiten zählen in dieser Messmethode auch als "nicht verfügbar". |
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Geld-zurück-Garantie
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Sollte dennoch einmal die Verfügbarkeit von 99,9% unterschritten werden, erhalten Sie von uns eine Tagesmiete (genauer: 1/30 Monatsmiete) für jeweils angefangene 60 Minuten Fristüberschreitung gutgeschrieben. Die maximale Höhe der Gutschrift entspricht einer vollen Monatsmiete. Maßgeblich für die Dauer der Nicht-Erreichbarkeit sind die Auswertungen von internetseer.com. Angekündigte Wartungsfenster (neue Software Releases, Wechsel zu neuester Hardware etc.) werden von der Gutschrift ausgenommen. |
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Hochverfügbarkeit für kritische Anwendungen
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Für kritische Anwendungen haben wir Ausfallsicherungen mit Spiegelservern und Hardware Loadbalancern, die uns eine Hochverfügbarkeit bis in die Verfügbarkeitsklasse 6 ermöglichen. Dies entspricht einem maximalen Ausfall von 2,63 Sekunden/Monat oder 31,6 Sekunden/Jahr. |
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